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Mardi 09 Février 2010

Relation client et CRM



Le ciblage typologique en fin de vie


Multicanal.info Dans le marketing en ligne, plusieurs stratégies de ciblage sont possibles afin de rendre plus efficace la campagne publicitaire mise en œuvre. Gros plan sur un de ces ciblages.

La société ou l’organisme qui souhaite diffuser des annonces publicitaire sur Internet peut utiliser un critère qui classe les internautes selon leur typologie. Elles peuvent en effet classer différentes familles de visiteurs parmi tous les internautes comme critère de référence. C’est le ciblage typologique.

Grâce au ciblage typologique, l’entreprise détermine une cible type et classe les sites Web sur lesquels elle veut voir apparaitre ses bannières. Cette campagne e-marketing est régit en fonction de la typologie de ses visiteurs.

Le ciblage typologique est, parmi les quatre manières possibles de cibler une campagne, la plus anciennes forme qui existe sur Internet.

Souvent, la distinction est difficile à faire entre le ciblage typologique et le ciblage contextuel. Le ciblage contextuel est une autre forme de ciblage possible et fait plus référence aux activités recherchées plutôt qu’aux critères caractérisant l’internaute, c'est-à-dire selon le sexe de l’internaute, son âge...

Avec cette forme de ciblage, les entreprises définissent leur cible type. C’est généralement la cible la plus proche de leur clientèle habituelle, leur cœur de cible. Les entreprises sélectionnent ensuite les sites sur lesquels elles considèrent que leur cœur de cible est intéressé et présente. Ainsi, elles voient leurs campagne marketing s’affichées sur ces sites, sélectionnés en fonction de la typologie de leurs visiteurs.
Par exemple, si la cible de l’entreprise est une population de jeunes, d’étudiants, l’entreprise ciblera des sites dont l’audience est majoritairement constituée de jeunes. Actuellement ce seront des sites tel que MSN, MySpace, Facebook …
De même si l’entreprise cherche à ne cibler qu’une population de célibataires, la campagne publicitaire Web sera forcément plus efficace sur des sites de rencontres comme Meetic, ou encore serencontrer.com …

Le type d’internaute ciblé peut varier selon l’activité de la société ou les objectifs marketings de la campagne de l’entreprise ou de l’organisme.
Les typologies peuvent ainsi être choisies et déterminées selon l’âge, le sexe de l’internaute. Ainsi, l’entreprise peut classer les sites Web destinés plus à une catégorie de femmes, des sites pour les célibataires, pour les jeunes…

Cette stratégie de ciblage est intéressante car elle permet à la société de communiquer sur son cœur de cible, sans négliger d’autres visiteurs Web éventuels. Cela reste une stratégie marketing de large audience. C’est une stratégie efficace surtout pour les campagnes nationales.

Cependant, avec l’apparition des nouvelles formes de cible, et surtout l’essor du ciblage comportemental, le ciblage typologique perd en efficacité.
Le ciblage typologique arrive à obsolescence, concurrencée par les dernières évolutions de la diffusion des publicités en ligne. Les autres méthodes de ciblage deviennent plus développées et plus précises. Ces autres ciblages sont toujours de plus en plus efficaces dans l’amélioration du rendement des campagnes de communication sur le réseau Internet que souhaite effectuer l’entreprise.




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